Екатеринбург
Выберите нужный город
22 700 руб. Свердловская область:
 · Екатеринбург

обновлена: 27 января

График
Полный день
Образование
Неполное высшее
Контактное лицо:
Евгения
Адрес работы: Металлургов, 87 на карте
ИКЕА Екатеринбург

Специалист отдела по взаимодействию с покупателями (полная и частичная занятость)(обмен/возврат, доставка, пункт выдачи)

Работодатель: ИКЕА Екатеринбург (18 вакансий)

Екатеринбург, Металлургов, 87 на карте

Похожие вакансии

Компании ИКЕА Екатеринбург требуется администратор по взаимодействию с покупателями на частичную и полную занятость (24, 32 и 40 часов в неделю)
Задача - создание и поддержание длительных партнерских отношений с существующими и новыми покупателями. Работа подразумевает взаимодействие с покупателями, обмен и возврат товара, работу с кассовым аппаратом, на пункте выдачи, на стойке доставки.

Требования:

• Приветливость и доброжелательность
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение и желание работать в команде
• Умение принимать самостоятельные решения
• Способность брать на себя ответственность
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям
• Грамотная речь
• Готовность к физическому труду

Обязанности:

• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания
• Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями
• Разрешать проблемы покупателей, в том числе и по телефону, действуя в рамках политики «ИКЕА – Сервис»
• Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в компьютерной системе
• Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей
• Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей
• Работать непосредственно с покупателями в зонах Обмена и Возврата покупок, Пункта выдачи крупных покупок, стойки Доставки
• Обрабатывать отзывы и мнения покупателей, анализировать и предпринимать действия.
• Взаимодействовать со всеми отделами в магазине для предотвращения жалоб и улучшения опыта совершения покупок в магазине

Условия работы:

• Гибкий график работы (варианты смен 10-19, 12-21,14-24, 17-24), скользящие выходные;
• Льготное питание в столовой для сотрудников;
• Скидка на товары ИКЕА;
• Страхование жизни и добровольное медицинское страхование;
• Бесплатная униформа;
• Возможность совмещать работу и учебу или воспитание ребенка;
• Вечерний развоз по районам;
• Обучение за счёт компании;
• Возможность изучения английского языка;
• Возможность расти и развиваться как в личностном плане, так и профессионально;
• Регулярные встречи с руководителем для обсуждения плана индивидуального развития;
• Уникальный опыт работы с передовыми технологиями продаж и взаимодействия с покупателями;
• Возможность частичной компенсации детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Большой дружный коллектив.

Для отклика на вакансию
создайте свое резюме на сайте

г. Екатеринбург, Металлургов, 87
Место работы на карте:
Поиск работы в Екатеринбурге

Ищу работу
Ищу персонал
    Регистрация соискателя

    Нажимая на кнопку «Регистрация» вы принимаете условия пользовательского соглашения, представленного по этой ссылке.