Поиск работы в Екатеринбурге
Вакансии Резюме
Регистрация Добавить резюме

60 000 руб. Екатеринбург, улица Сакко и Ванцетти, 67

обновлена: Сегодня, 03:19

Опыт
3-5 лет
График
полный рабочий день
Образование
высшее
Контактное лицо:

Руководитель группы клиентской аналитики

Работодатель: УБРиР

Уральский банк реконструкции и развития приглашает на работу Руководителя группы клиентской аналитики

Требования:

Рады принять Вас в команду, если Вы:
  • Имеете высшее экономическое/математическое образование;
  • Имеете опыт работы банковским аналитиком( как преимущество);
  • Знаете методы статистического анализа данных;
  • Знаете основы терминологии и проблематики банковской сферы;
  • Имеете успешный опыт разработки аналитических моделей;
  • Знаете Excel (включая работу VBA), работу с базами данных;
  • Знаете Qlik View (как преимущество).

Обязанности:

Ваша работа:
  • Организация и контроль разработки новых форм управленческой отчетности в части управления клиентским опытом с упором на визуализацию;
  • Подготовка, проверка на соответствие и систематизация исходных данных по входящим и исходящим коммуникациям с клиентами банка;
  • Контроль корреляции между данными о клиентском опыте и подготавка аналитической отчетности для принятия управленческих решений в части клиентского опыта и использования аналитических данных в презентациях;
  • Устранение системных ошибок в случае их наличия в услугах, каналах предложения услуг, сервисах банка и приведение показателей в нормативное значение;
  • Внедрение изменений в процесс коммуникации клиента с банком, направленные на приведение показателя управления клиентским опытом CSAT в нормативное значение;
  • Контроль и оценка выполнения задач подчиненными;
  • Осуществление взаимодействий с заинтересованными подразделениями банка по вопросам, связанным с решением поставленных перед группой задач.

Условия:

Мы предлагаем Вам:
  • Работу в крупном федеральном банке России;
  • Удобный и современный офис по адресу: 8 марта 51;
  • Официальное трудоустройство;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Возможности профессионального и карьерного роста;
  • Расширенный соц. пакет: ДМС, льготное кредитование, ипотека, частичная компенсация детского сада и др.

Ищу работу
Ищу персонал