Екатеринбург
Выберите нужный город

Адрес работы: Мамина-Сибиряка, 101 на карте
ООО КЦ "Сити Колл"

Менеджер по регламенту (контакт-центр)

Работодатель:

ООО КЦ "Сити Колл" (2 вакансии)

ул. Мамина-Сибиряка, 101, оф. 10.2 - 10.4 на карте

Похожие вакансии

Ведущему Контакт-центру в УРФО "City-Call" требуется менеджер по регламенту.

Требования:

- Опыт работы от 1 года в контакт-центрах, call-центрах, подразделениях технической поддержки/Help Desk на позициях специалиста по информационному обеспечению, специалиста/менеджера по регламенту и т.д.,
- Опыт разработки сценариев и регламентов обслуживания по телефону, подготовки методических материалов для обучения операторов call-центра, менеджеров телемаркетинга и т.д.
- Высокий уровень логики, развитые аналитические способности.

Обязанности:

- Разработка и актуализация регламентов обслуживания,
- Внесение разработанных регламентов в базу знаний,
- Рассмотрение претензий на качество обслуживания call-центра, проведение работ по актуализации регламентов обслуживания с целью устранения причин претензий.

Условия работы:

- динамичная работа в молодом дружном коллективе единомышленников,
- График работы: с 9:00 до 18:00, пятидневка,
- заработная плата - от 30 000 руб, готовы рассмотреть ожидания успешных кандидатов,
- Современный и удобно расположенный офис: Центр города, ул. Мамина-Сибиряка, 101, БЦ Манхэттен.
в избранное
г. Екатеринбург, Мамина-Сибиряка, 101
Место работы на карте:
Поиск работы в Екатеринбурге

Ищу работу
Ищу персонал
    Регистрация соискателя

    Нажимая на кнопку «Регистрация» вы принимаете условия пользовательского соглашения, представленного по этой ссылке.